Responsabilidad Social: Poco, poquito, nada

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¿Actúan con responsabilidad social las empresas privadas y estatales? Depende. Porque a lo menos hay tres respuestas posibles.
Como consumidores podríamos decir que si. Como residentes en un determinado medio ambiente diríamos que muy poco. Pero como personas miembros de una comunidad democrática tendríamos que decir que nada.

Desde la aplicación internacional de la serie de normas ISO 9000 casi no hay empresa que trabaje afanosamente en mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios para obtener la codiciada Certificación ISO 9000 que les permite competir a nivel mundial.

Desde el punto de vista técnico, en Chile disponemos, en general, de una oferta de bienes que son recibidos con satisfacción por los clientes internos y que son altamente demandados en los mercados externos, generando los excedentes comerciales que benefician al país entero.

La cosa se pone más oscura cuando pensamos en el medio ambiente y vemos, con horror y decepción, como muchas empresas obtienen sus utilidades económicas destruyendo irremediablemente recursos naturales tales como ríos, bosques nativos, glaciares, bordes costeros y otros ecosistemas, con desprecio a la flora y fauna silvestre y afectando dolorosamente las culturas y formas de vida de pueblos originarios.

El espíritu de las normas ISO 14000, de lograr una producción respetuosa del medio ambiente, en este país es casi sistemáticamente ignorado, incluso por muchas empresas estatales y por empresas privadas autorizadas por autoridades de gobierno.

Basta con pensar en las Plantas Químicas que envenenarán los ríos Toltén y Cautín, que sufrirán la misma muerte que el río Cruces.

Y para qué hablar de la responsabilidad social. Nada. Responderíamos que nada de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Lo que en Europa está en plena discusión, mientras la organización de normas internacionales prepara la serie de normas ISO 36000 que trata justamente de la forma en que las empresas, además de las consideraciones técnicas y medioambientales, deben relacionarse tanto con las Personas (con mayúsculas) que son la parte viva de la empresa, como con la Comunidad (también con mayúsculas) en que están insertas y de la cual son una parte integrante (les guste o no a algunos empresarios) porque es la comunidad la que alimenta a la empresa con personal y es la comunidad la que consume su producción.

Confiamos en que los aires de modernización que soplan en Chile traerán en el mediano plazo mayor justicia laboral, sueldos decentes para los trabajadores y utilidades empresariales legítimamente obtenidas con respeto a la Sociedad.

Manuel Gross Osses
Publicado en el diario El Correo del Lago, de Villarrica, el viernes 17 de febrero de 2006
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Grupo de Acción por el Toltén

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